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運送方式 & 運費說明

運送方式

1.    台灣宅配通/新竹物流


2.    郵局掛號

(現在郵局有提供"好孕上樓投遞申請"。為了便利家有幼兒和懷孕不便的媽咪,無法親自下樓拿掛號,郵局提供上網申請--改為按址上樓投遞(申請資格:婦女懷孕、產後做月子期間或家中有6足歲以下幼兒家長)

如此一來,以後媽咪的掛號就可以由郵差伯伯親自送達囉! 這樣貼心的服務,要請媽咪上網作登記,方便郵務人員做資料處理,才能夠有效率的服務大家喔!!

附記: 
1、申請人之掛號郵件申請改為按址上樓投遞。 
2、試辦區域 :臺北市區。 
3、婦女懷孕、產後做月子期間或家中有6足歲以下幼兒家長,如有需求均可申請。 
4、郵局收到本申請書後需派員辦理查證,以確保郵件安全;實際生效日於查證人查證時告知填註。 
5、中華郵政股份有限公司臺北郵局因受理出國期間郵件暫存郵局網路申辦服務之需要,因而蒐集台端資料(姓名、地址、電話),如有任何疑慮,請改以書面方式申請或洽受理申請郵局轉當地投遞單位詢問。


申請網站在此:http://tppost.com.tw/mailpregnant.php)


3.    貨到付款 (訂單不論金額,使用貨到付款需加收手續費$45,請備妥現金交予送貨之宅配人員)


4.    7-11/全家到店取貨 (材積大的商品並不適用)


運費說明

1.    台灣本島皆以宅配或郵局掛號作配送,全館訂單未達$490,運費$80


2.    7-11/全家超商取貨(限小型商品/全館訂單未達$490,運費$63)


3.    離島

     ░【離島地區7-11統一超商/宅配】取貨須知░

    ✶ 離島配送時間為5~7個工作天

     ✶ 離島7-11需加收服務費$40元費用(代收代付)

     ✶ 離島宅配為郵政單位支援,再收到訂單後會先依照材積重量做獨立報價,待報價完成再統一收取商品價金和郵資總額。 

     ✶ 離島宅配恕無$490免運優惠。

     ✶ 離島宅配無包含貨到付款之服務項目

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░ 運送至台灣地區以外的注意事項 ░


1.一律採貨到付運費方式出貨,運費以貨運公司計算為主,恕無$490免運優惠


2. 如商品無法投遞成功,恕無退款及再次配送服務

3.    國際運送

    • 中華郵政航空包裹EMS 
    • 順豐速運

4.    運費計算

    • 中華郵政航空包裹EMS--請聯絡客服,客服會依據您要訂購的商品詢問EMS後告知您 
    • 順豐速運--請聯絡客服,客服會依據您要訂購的商品詢問順豐速遞後告知您

                順豐速運預估運費網址:http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/price/

    4.    港澳運費預估專區


出貨時間

1.     每周一~周五中午收單,每日出貨(周六日與例假日不出貨)


運送時間

1.     宅配:2天內到貨 

2.     7-11/全家超商取貨:3-5天到指定超商 (貨到會以簡訊通知)

3.   海外地區依據地區不同另行評估後告知     


**商品未領取黑名單提醒

我們深信在莫克消費的貴客都是擁有高質素的好媽咪、好青年,但可能生活太過忙碌或一時不察,忘記領取貨物甚至忘記已經訂購商品,造成無家可歸的商品再次被退回。

這些被包裝精美、有著讓生活更美好的雄心壯志商品們其實是經過很多雙辛苦的手,從客服、倉儲、配送都是花了很多心力才到大家手上。所以針對不領取的消費者有黑名單的建置,目的是希望消費者在收到宅配或超商提醒的簡訊後,能夠在時間內領取,不要讓商品躺在角落哭泣。

帳號被設立為黑名單,將無法再進行購物,請消費者務必三思! 


1.     宅配取貨付款:1次拒領將被定位黑名單

2.     7-11超商/全家取貨:商品抵達指定超商後會有7天的領取期,逾期未領商品會自動退回,同時被列為黑名單