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運送方式 & 運費說明

運送方式

1.    台灣宅配通/新竹物流

2.    貨到付款 (訂單不論金額,使用貨到付款需加收手續費$45,請備妥現金交予送貨之宅配人員)

3.    7-11/全家到店取貨 (材積大的商品並不適用)


運費說明

1.    台灣本島皆以宅配或郵局掛號作配送,全館訂單未達$490,運費$80

2.    7-11/全家超商取貨(限小型商品/全館訂單未達$490,運費$63)

3.    離島

     ░【離島地區7-11統一超商/宅配】取貨須知░

    ✶ 離島配送時間為5~7個工作天

     ✶ 離島7-11需加收服務費$40元費用(代收代付)

     ✶ 離島宅配為郵政單位支援,再收到訂單後會先依照材積重量做獨立報價,待報價完成再統一收取商品價金和郵資總額。 

     ✶ 離島宅配恕無$490免運優惠。

     ✶ 離島宅配無包含貨到付款之服務項目

 

░ 運送至台灣地區以外的注意事項 ░

1.一律採貨到付運費方式出貨,運費以貨運公司計算為主,恕無$490免運優惠

2. 如商品無法投遞成功,恕無退款及再次配送服務

3.    國際運送

    • 中華郵政航空包裹EMS 
    • 順豐速運

4.    運費計算

    • 中華郵政航空包裹EMS--請聯絡客服,客服會依據您要訂購的商品詢問EMS後告知您 
    • 順豐速運--請聯絡客服,客服會依據您要訂購的商品詢問順豐速遞後告知您

                順豐速運預估運費網址:http://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/price/

    4.    港澳運費預估專區


出貨時間

1.     每周一~周五中午收單,每日出貨(周六日與例假日不出貨)


運送時間

1.     宅配:2天內到貨 

2.     7-11/全家超商取貨:3-5天到指定超商 (貨到會以簡訊通知)

3.   海外地區依據地區不同另行評估後告知     


**商品未領取黑名單提醒

我們深信在莫克消費的貴客都是擁有高質素的好媽咪、好青年,但可能生活太過忙碌或一時不察,忘記領取貨物甚至忘記已經訂購商品,造成無家可歸的商品再次被退回。

這些被包裝精美、有著讓生活更美好的雄心壯志商品們其實是經過很多雙辛苦的手,從客服、倉儲、配送都是花了很多心力才到大家手上。所以針對不領取的消費者有黑名單的建置,目的是希望消費者在收到宅配或超商提醒的簡訊後,能夠在時間內領取,不要讓商品躺在角落哭泣。

帳號被設立為黑名單,將無法再進行購物,請消費者務必三思! 


1.     宅配取貨付款:1次拒領將被定位黑名單

2.     7-11超商/全家取貨:商品抵達指定超商後會有7天的領取期,逾期未領商品會自動退回,同時被列為黑名單